Lietuvos Respublikos generalinės prokuratūros ir Mykolo Romerio universiteto atliktame tyrime „Altra“ pateko tarp geriausiai vidinius informacijos apie pažeidimus kanalus valdančių energetikos sektoriaus organizacijų. Įmonės patirtis pristatyta spalio 7 d. Vilniuje vykusiame pranešėjų forume „Vidiniai pranešimų kanalai: nuo tyrimo rezultatų iki veiksmingos praktikos“.
Tyrime vertinta, kaip energetikos sektoriaus viešosiose ir privačiose organizacijose įdiegti vidiniai pranešimų kanalai ir kaip jie veikia praktiškai. „Altra“ sistema išskirta dėl nuosekliai organizuotų procesų, skirtingų pranešimo būdų, konfidencialumo užtikrinimo ir dėmesio tam, kad kanalas būtų darbuotojams žinomas, suprantamas bei realiai naudojamas.
Forumo diskusijoje „Altra“ vadovas Linas Baužys kartu su kitų organizacijų atstovais dalijosi patirtimi, kokie sprendimai padeda vidiniams kanalams veikti, su kokiais iššūkiais susiduria organizacijos ir ko reikia, kad žmonės pasitikėtų galimybe saugiai pranešti.
„Veiksmingas vidinis pranešimų kanalas prasideda nuo pasitikėjimo. Žmogus turi žinoti, kur kreiptis, kaip bus vertinama pateikta informacija ir kokio grįžtamojo ryšio galima tikėtis. Vadovybės vaidmuo yra ne tik patvirtinti procedūras, bet ir savo sprendimais parodyti, kad atsakingas kalbėjimas apie pastebėtas problemas organizacijoje yra vertinamas. Kuo anksčiau sužinome apie galimą pažeidimą ar riziką, tuo greičiau galime reaguoti ir tobulinti procesus“, – teigia L. Baužys.
Vidinis kanalas naudojamas praktiškai
2024 m. „Altra“ vidiniu kanalu gavo 5 pranešimus, 2025 m. – 19, o nuo 2026 m. pradžios iki rugsėjo 30 d. – 12 pranešimų. Įmonėje kiekvienas pranešimas registruojamas, įvertinamas ir nagrinėjamas pagal nustatytą tvarką. Kai pasirinktas pranešimo būdas leidžia susisiekti su informaciją pateikusiu asmeniu, jam suteikiamas grįžtamasis ryšys, kartu užtikrinant konfidencialumą.
„Pranešimų skaičių vertiname kaip ženklą, kad žmonės žino apie kanalą ir yra pasirengę juo naudotis. Kiekvienas pranešimas suteikia galimybę anksčiau pastebėti galimą problemą, įvertinti riziką ir, jei reikia, tobulinti organizacijos procesus“, – pažymi L. Baužys.
Vidinio kanalo veiksmingumas stiprinamas reguliariai organizuojant mokymus, darbuotojams primenant apie pranešimo būdus, konfidencialumo principus ir pranešėjams taikomas apsaugos garantijas. Įmonėje sukurti ir aiškiai pristatyti patogūs pranešimo būdai, nustatyta nuosekli informacijos pateikimo bei nagrinėjimo tvarka. Kanalas nuolat viešinamas, o jo veiksmingumas periodiškai vertinamas ir tobulinamas, remiantis praktine patirtimi, darbuotojų poreikiais ir gerąja praktika.
Tai, kad „Altra“ vidinis kanalas buvo pristatytas kaip gerosios praktikos pavyzdys, atspindi ne tik aiškiai sukurtą sistemą, bet ir jos efektyvų veikimą kasdienėje įmonės veikloje. Nuosekliai taikomos priemonės padeda kurti aplinką, kurioje žmonės žino, kaip saugiai pranešti apie galimus pažeidimus, ir pasitiki, kad jų pateikta informacija bus atsakingai įvertinta.
Daugiau apie „Altra“:
Pagrindinis „Altra“ tikslas – saugiai uždaryti Lietuvoje veikusią Ignalinos atominę elektrinę ir nepalikti radioaktyviųjų atliekų tvarkymo naštos ateities kartoms. Per visą projektą planuojama išmontuoti apie 180 tūkst. tonų įrangos ir jai prilyginamų konstrukcijų bei sutvarkyti apie 1,7 mln. kub. metrų gelžbetonio statybinių konstrukcijų. Po valymo didžioji dalis medžiagų (nemažiau kaip 78 proc.) grąžinama į antrinį žaliavų ciklą, o radioaktyviosios atliekos tvarkomos laikantis aukščiausių saugos standartų.
